Pogoji poslovanja za Mizarstvo Ugovšek

Podjetje in kontaktni podatki

Tomaž Ugovšek s.p. je specializirano podjetje za proizvodnjo mizarskih izdelkov, osredotočeno na izdelavo masivnih jedilnih miz. 

• Naziv podjetja: MIZARSTVO TOMAŽ UGOVŠEK S.P.
• Naslov sedeža: Veliki Vrh 10B, 3327 Šmartno ob Paki, Slovenija
• Davčna številka: SI 43638872 (zavezanec za DDV)
• Matična številka: 6909248000
• TRR: SI56 0240 1026 1650 335 (odprt pri NLB d.d.)
• Kontaktni telefon: 041 512 752
• E-naslov: tomaz.ugovsek@gmail.com

Splošni pogoji

• Vsi izdelki podjetja Tomaž Ugovšek s.p. so narejeni po naročilu in prilagojeni željam kupcev. Ti pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in se nanašajo na vse izdelke in storitve, ki so oglaševani na spletni strani.
• Z oddajo naročila stranka potrjuje, da je seznanjena s temi pogoji poslovanja in jih v celoti sprejema.

Pritožbe in spori

• V primeru pritožb ali nesoglasij med stranko in podjetjem si obe strani prizadevata doseči dogovor. Če sporov ni mogoče rešiti sporazumno, ima stranka pravico do uporabe izvensodnega reševanja potrošniških sporov, kot to določa Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).

Naravni material – Les

• Les je naravni material, zato so na izdelkih lahko prisotne manjše barvne spremembe, vozli, teksturne nepravilnosti in razpoke, ki so značilne za naravni les.
• Vsak kos lesa je unikaten, kar pomeni, da ni dveh enakih miznih plošč. Izdelek, ki ga prejme kupec, se lahko vizualno nekoliko razlikuje od vzorca ali slike na spletni strani.
• Vsa naša lesena plošča je pridobljena iz slovenskih gozdov, in kot naravni izdelek lahko les skozi čas spreminja barvo ali obliko.

Stabilnost lesa in vzdrževanje

• Leseni izdelki lahko ob neustreznih pogojih (kot so nepravilna vlažnost zraka, izpostavljenost neposredni sončni svetlobi ali neustrezna namestitev) postanejo podvrženi deformacijam, kot so zvijanje, razpoke ali gubanje lesa. Priporočamo, da vzdržujete optimalno vlažnost v prostoru (med 40 % in 60 %), da preprečite deformacije lesa.
• Mizarstvo Ugovšek ne prevzema odgovornosti za morebitne spremembe oblike ali stabilnosti lesa, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe ali pogojev, ki niso v skladu s priporočili za vzdrževanje.

Navodila za vzdrževanje jedilnih miz in kovinskih podnožij

• Odstranjevanje madežev: V primeru, da na površino jedilne mize pride voda ali druge tekočine, jo takoj obrišite s suho krpo.
• Čiščenje prahu: Prah lahko odstranite s suho ali rahlo vlažno krpo, ki ne sme puščati mokrih sledi. Prav tako lahko uporabite sesalnik za prah z mehko krtačo, kar bo pomagalo pri nežnem čiščenju.
• Izogibajte se agresivnim čistilom: Ne uporabljajte agresivnih čistil ali topil, saj lahko poškodujejo lakirano ali oljeno površino pohištva.
• Preverjanje čistil: Pred uporabo kakršnihkoli čistilnih sredstev skrbno preberite navodila proizvajalca. V primeru dvomov se posvetujte s prodajalcem ali proizvajalcem vašega pohištva, da se prepričate o primernosti uporabljenega sredstva.
• S pravilnim vzdrževanjem boste zagotovili dolgo življenjsko dobo vaših jedilnih miz in podnožij ter ohranili njihov estetski videz.

Dostava in montaža

• Nudimo brezplačno dostavo in montažo miz, saj želimo zagotoviti brezhibno namestitev in optimalno funkcionalnost izdelka.
• Stranka se ob dostavi in montaži zaveže, da bo zagotovila ustrezne pogoje za sestavo (dovolj prostora, ustrezne temperature in dostopnost prostora). Vse morebitne otežene pogoje dostave (višja nadstropja, nedostopnost z vozilom, nedostopnost prostorov itd.) je stranka ob naročilu dolžna sporočiti. Stroški otežene dostave, dostave za oddaljene, težko dostopne kraje ali druge posebne zahteve se lahko obračunajo posebej.

Reklamacije in vračila

• Pravica do odstopa od pogodbe in vračilo blaga

  Potrošnik ima pravico, da v roku 14 dni od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe.

  IZJEMA – izdelki izdelani po naročilu: V skladu s 5. točko 135. člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri nakupu blaga, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam (npr. pohištvo po meri, unikatni leseni izdelki s prilagojenimi dimenzijami ipd.).

  Za te izdelke vračilo ni mogoče, razen v primeru uveljavljanja neskladnosti blaga (stvarne napake).

  Postopek in stroški vračila: Če kupec odstopi od pogodbe za tipske (unificirane) izdelke, mora blago vrniti podjetju nemudoma oziroma najpozneje v 14 dni po poslanem obvestilu o odstopu. Stroške vračila blaga v celoti krije kupec.

  Stanje vrnjenega blaga in odgovornost za zmanjšanje vrednosti:

  Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži.

• V primeru, da stranka zazna vidno napako na izdelku, mora to sporočiti najkasneje v 8 dneh po prejemu izdelka.

• Mizarstvo Ugovšek ne more zagotoviti vračila ali menjave izdelka, ki je poškodovan zaradi nepravilne uporabe, neustreznih pogojev ali neupoštevanja navodil za vzdrževanje.

• Lesene izdelke iz naravnega materiala, ki so izdelani po meri, ni mogoče vrniti ali zamenjati, razen v primeru napak, ki so neposredno povezane s proizvodnjo.

• Garancija velja za napake, ki so posledica proizvodnega procesa, ne pa za deformacije, ki nastanejo zaradi neustrezne uporabe, neupoštevanja navodil za vzdrževanje ali naravnih značilnosti lesa.

Varstvo potrošnikov in reševanje sporov

• V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima stranka pravico do uveljavljanja svojih pravic v okviru zakonsko določenih pogojev. Za reševanje sporov se uporablja izvensodno reševanje potrošniških sporov v skladu z ZIsRPS.
• V primeru nesoglasij glede kupljenega izdelka si prizadevamo za hitro in prijateljsko rešitev morebitnih reklamacij in sporov.

Elektronsko poslovanje

• Pogoji poslovanja na spletni strani Mizarstvo Ugovšek so skladni z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT). Stranka s potrditvijo nakupa potrjuje, da sprejema pogoje poslovanja, ki veljajo za elektronske nakupe.

Cene in davki

• Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (€) in ne vključujejo DDV, razen če ni navedeno drugače. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
• Po potrditvi naročila in dogovoru o specifikacijah izdelka, stranka prejme predračun. Načini plačila vključujejo: Bančno nakazilo na TRR podjetja ali druge dogovorjene možnosti plačila. V skladu z Zakonom o davčnem potrjevanju računov (ZDavPR) so vsi računi potrjeni in izdani v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.

Politika zasebnosti

Varstvo osebnih podatkov

Podjetje Tomaž Ugovšek s.p. se zavezuje k varovanju osebnih podatkov svojih strank. Osebni podatki, zbrani preko obrazca za povpraševanje, bodo uporabljeni izključno za namen priprave ponudbe in nadaljnjo komunikacijo s stranko.

Obdelava osebnih podatkov

Podatki, ki jih bo stranka posredovala preko konfiguratorja ali povpraševanja, vključujejo ime, priimek, elektronski naslov in telefonsko številko (po želji). Ti podatki so potrebni za obdelavo povpraševanja in pripravo ponudbe.

Posredovanje podatkov tretjim osebam

Podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen če je to potrebno za obdelavo naročila (npr. dostavne službe). Podjetje ne prodaja ali deli osebnih podatkov z nepooblaščenimi tretjimi osebami.

Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabnik lahko piškotke onemogoči v svojem brskalniku, vendar to lahko vpliva na delovanje spletne strani.

Pravice uporabnikov

V skladu z GDPR imajo uporabniki pravico do vpogleda, popravka ali izbrisa svojih osebnih podatkov. Prav tako imajo pravico, da kadarkoli prekličejo soglasje za obdelavo osebnih podatkov.

Obveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, objavljenih na svojih spletnih straneh. Kljub temu se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe pravočasno posodobiti informacij. V takih primerih bo ponudnik kupca obvestil o spremembah ter mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije obravnavati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Les je naraven material, zato ima vsak kos lesa različne naravne vzorce in odstopanja v barvi.

Zadnja posodobitev: 3. 9. 2026